購入後の補償は原則ございません。
納車後の不具合等は購入者様負担での修理となります。
あくまで中古車両です。古い車種等は故障は起こりうるものとお考え下さい。
納車後の追加整備費用と考え、販売価格は市場価格の3～10万円程度は下げるべきと考えています。
当方の見落としや購入直後の予想できない故障が発生することも事実ございます。
購入時ご説明させていただいておりますが、納車後の故障は購入者様負担での対応をお願いしております。
しかし、当方へお問合せいただき、修理依頼とされた場合、状況によっては補償とはしておりませんが、工賃無料・部品代のみのご負担・工賃の割引、配送費用の割引等で対応させていただく場合がございます。
それぞれの対応に明確に決まりや線引きございません。
理由としましては、バイクがある場所までの距離・対応に必要な費用・時間・部品の在庫状況などで対応可能か変わりますので同じ症状でも車種によっては対応できない場合もございます。
対応可能の場合は、不調のご連絡後のメール対応中に当方よりご連絡で提案させていただいております。
修理に必要な期間・提案させていただいた内容踏まえ、近隣での修理がお得かどうかご検討いただければと思います。
ご自身でカスタム・修理しようとし、うまくいかなかった場合でもお問合せください。実際にいらっしゃいますが、ご安心くださいそれでも対応いたしております。(違法改造車は作業お断りさせていただいております)
可能であれば当方へまずご相談ください。
ご連絡はメールでお願いしております。お急ぎのところ申し訳ありませんが、電話での対応は行っておりません。
当方が対応可能な場合はその旨ご返信いたします。
自走可能であればお持ち込みをお願いしています。自走不可の場合はお近くの場合は無料で回収いたします。
遠方の方は回収可能ですが、配送費用が別途必要となります。
回収ができない地域の場合は、メールで考えられる原因の返答となります。直接対応できず申し訳ありません。
お近くのバイクショップ・ご自身での修理されます場合、いかなる場合もかかる費用について当方はお支払い・その他対応行えませんのでご了承ください。
症状：付近在住の方、納車後乗っていると加速不良発生でお問合せ
対応：回収し対応、点火系統の部品故障が判明、中古動作品へ交換
費用：０円
修理必要期間：３日程度
症状：付近在住の方、納車後数日でセルが回らなくなったとお問合せ
対応：訪問し対応、バッテリー上がりだったため、充電済バッテリーに交換
費用：０円(交換前のバッテリーは回収し、再充電、使用可能確認し同様の対応に使用させていただきました)
修理必要期間：当日
症状：付近在住の方、納車後１週間程度でセルが回らなくなったとお問合せ
対応：回収し対応、セルモータ―故障、純正互換品へ交換
費用：1500円(部品代の半額負担)
修理必要期間：１週間
症状：付近在住の方、納車後しばらくするとセルが反応しなくなったとお問合せ
対応：回収し対応、電気系の部品故障、中古動作品へ交換
費用：０円(新品の場合2000円程度の部品代負担or中古品無料で中古品選択されたため)
修理必要期間：２日(新品の場合は５日程度)
症状：付近在住の方、納車後、アイドリングの不安定が発生でお問合せ
対応：回収し対応、電気系統の部品故障、中古動作品へ交換
費用：0円(ちょうど該当部品の在庫あり)
修理必要期間：２日
症状：付近在住の方、加速が突然悪くなったとお問合せ
対応：回収し対応、キャブレター内に不具合、キャブレター洗浄
費用：2000円(配送費用のみ)
修理必要期間３日
症状：遠方在住の方、エンジン不調でお問合せ
対応：メールで考えられる故障個所の返信
症状：付近在住の方、エンジンの不調でお問合せ
対応：クラッチの調整不良、急ぎで対応必要とのことで同等車両在庫と車両交換
費用：0円
修理必要期間：２日
症状：遠方在住の方、エンジンの調子が悪くなった
対応：クランクロッド他破損、エンジン載せ替え
費用：35000円(中古エンジン代)＋配送費用5000円
修理必要期間２週間程度(部品納品待ち期間７日)
購入後すぐ、しばらくして等の期間にかかわらず修理に関してはまずメールでご相談ください。
購入直後の故障や不具合のため、当方へのクレームは理解いたしますが、整備したとはいえ、人的要因の見落とし・中古品特有の動作後の故障ございます。補償ございませんことは販売時にご説明させていただいております。
常識を疑う発言や、補償の強制を求められる場合は販売時の説明に基づき、対応を一切行いませんのでご了承ください。
