開業から今まで設備の充足に奔走してきましたが。
庭に屋根つけたり、倉庫立てたり、作業所改装したり、土地を削ったり
バイクに関係ない事ばかりですが、作業スペース的には十分かなと。
冬～春先の修理依頼ラッシュで場所がきゅうきゅうになってましたよ。
と、言うことで今年は今まで頂いたお客様の意見で今後の方針を決めましょう。
フィードバック＆レスポンス。販売。修理。輸送と結構やりましたから。多いご意見をまとめてご紹介です。
おかげさまで、販売利益を設備投資として使用させていただき、作業所や保管場所の充足は現状では十分と判断致しました。今後もぼちぼち設備整備は行う予定です。
しかし、現状維持ではつまらない組織になりそうですので、今後は今まで頂いたご意見を参考に方針を決めることになりました。
というわけで、頂いたお客様の声を紹介！対策と対応を考えました。
４００㏄～販売と車検はかねてから準備中です。
設備的な問題を解決後、４００㏄と車検を開始予定です。
車検自体は現在でも可能ですが、車検場が遠い為、作業所で予備検査できる状態になってからと考えています。
旧車の鬼門、排気ガステスターとヘッドライトテスターは設置し、作業所で調整が可能になる予定です。
ユーザー車検の予備検査としてもご利用いただけるように準備したいです。
ユーザー車検で通る状態かどうか前もってうちで調べる。
ユーザー車検の手間と心配を減らせます。
カスタムオーダー、修理でお預かりしている車体などで多い意見ですね。
現在作業所の改装中です。お預かりしている車両等の関係で防犯性を確保した作業所にすることで対応可能かと考えています。現在の写真や動画でのやり取りだけでなく直接見て決めていただけるので双方に良いと思います。
預かっている車体がある以上は防犯性は重視しますので今しばらくお待ちください。
現在は無骨に作業するところがあるだけなのでちょっと来ていただいても気の毒というか・・・
現在の自宅現車確認から作業所での現車確認へ変更予定です。
作業所が見たい。と同じで作業所敷地内の整備で対応予定です。
保管先から自宅への輸送の手間が減り、現車確認の準備が楽になるのでこれは我々も助かります。
業務が軽くなるのはいいですね。
不動車でも自走車でも
ご希望の箇所だけの修理ができます。
そこだけ直すの？？でも大丈夫です。
不動車のエンジンかけるまで。ばらばらの車体をある程度組み上げるだけ。などなど
一般的なバイク屋さんと違い、ご自身でメンテナンスや修理をされる方向けに指定された箇所のみの修理も行っています。配送は近郊以外は有料ですがご自宅までの輸送も可能ですのでお気軽にご相談ください。
キャブだけ、フォークだけ、部品を外している・外していない。などなど。外して持ち込まれる場合も多いのですが。
ご依頼の部品を車体から外してない場合でもお受けできます。分解も大変な場合がありますので、ご自身でされるのはお問合せ後が無駄がなくてよろしいかと。
車両に装着状態・分解状態で工賃が変わらないケースもありますので先にお尋ねくださいね。
こちらも多いご意見です
営業時間：～夜(たまに夜中)まで。日差ありの不定休です。
作業所から出ていることもありますので、ご来訪時は前もってお知らせください。
配送・引取りで遠距離に出ている場合や、予定がないと出先のお客さんとゆっくりお話ししていたりします。
その時いるスタッフの業務や予定でお時間が一概にお答えできませんので、来訪さえる際はご都合の良い日時をお知らせください。
ある程度の距離であればご自宅へお伺いしています
お住いの近くのバイク屋さんで「出張での作業や引取りではそれだけで料金がかかる」と言われて躊躇される方がいらっしゃるようです。
近隣付近は直接うかがっておりますので、まずお問合せでお尋ねください。
近場はよく伺ってます。ご自身でできるような作業の場合は結果をお伝えして帰ります。
それに料金と言われてもこちらも困ります。
伺った際に、色々聞いていただいてもいいですし、先にお問合せしていただくと伺う際の準備も変わり助かります。
バイクは動かなくても落ち着いてご連絡ください。
バイクが様々な事情で動かない時は
①警察や救急車が必要な場合はまず119番・110番
②自分の体の異常を確認、問題ない範囲であれば路上の整理(車体の路肩への移動)
③ご家族への連絡
④その他連絡、バイクを安全な位置で駐車
それからご連絡ください。当方は基本的にメール対応のみですが、急ぎのご連絡は適宜ご返信いたしております。
①～④まで済んだら、安全確保のためにもバイクはハンドルロックをして自分は休めるところへ
壊れたバイクを無理に押して移動したり、路上でバイクと一緒に過ごすと二次災害に巻き込まれる場合があります。
気持ちはわかりますが、安全確保後は最寄りのお店など休めるところへ。なければ道路以外のところへ。
バイクは心配ですが、あなたが無事ならバイクは後からでも何とかなります。
安全なところに駐車できたなら自分は別手段で帰宅も選択肢ですよ。
